Politique de retours

Nous voulons que vous aimiez vos hardes! Afin de garantir votre satisfaction, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente de 14 jours. Veuillez prendre connaissance des détails suivants :

1. Conditions de Retour :

  • Délai : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour initier un retour.
  • État de l'Article : L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé.

2. Initiation d'un Retour :

  • Démarrez le processus de retour en nous contactant à info@hardesdesacadiens.com.
  • Veuillez fournir votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour. 

3. Frais de Retour :

  • Les clients sont responsables des frais de retour.
  • Nous recommendons une méthode d'expédition traçable afin d'assurer que la livraison a été effectuée. 

4. Inspection et traitement :

  • À la réception de l'article retourné, nous le vérifierons pour confirmer qu'il respecte les conditions de retour.
  • Un remboursement ou exchange sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables.

5. Remboursement ou échange :

  • Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine ou échanger pour un autre item de la même valeur.
  • Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition.

6. Produits endommagés ou défectueux :

  • Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter info@hardedesacadiens.com dans les 48 heures suivant la réception du produit pour obtenir de l'assistance.

7. Coordonnées :

  • Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@hardesdesacadiens.com

En effectuant un achat avec la Boutique Hardes des Acadiens, vous acceptez de vous conformer à cette politique de retour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment. Veuillez consulter notre site Web pour la version la plus récente.

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